3COM NBX
基于3COM NBX的呼叫中心IVR相关配置.
呼叫中心中,如果设置有两台或多台TelControl,第一台处于置忙状态,而又有别的电话打进,要使系统自动分配空闲的TelControl.必须对流程图做以下配置:
呼叫转人工服务----呼叫转移变量的分机号要修改为[AgentExtension].
如果即使有多台TelControl,而只想其中一台接收外来电话.则在呼叫转移变量的分机号中直接填写分机号.如200. 则此设置后,不论200分机是否置忙,都将电话转接到该分机
| ubuntu 远程桌面到WIN主机< 上页 | 下页 >other.php(insert) |
|---|